Toimituskäytäntö

Toimituskäytäntö – Kidea (Eoka AB, 559587-0162)

1. Yleistä

Tämä toimituskäytäntö koskee Kidean verkkokaupassa tehtyjä tilauksia. Viemällä oston loppuun hyväksyt alla olevat ehdot.

1. Toimitusvaihtoehdot ja toimitusalue

Toimitamme Ruotsiin, Norjaan, Tanskaan ja Suomeen Postnordin tai vastaavan kuljetusliikkeen kautta. Toimitus tapahtuu kassalla valitsemaasi osoitteeseen tai noutopisteeseen. Pidätämme oikeuden vaihtaa kuljetusliikettä tarvittaessa (esim. kapasiteettiongelmien, viivästysten tai logistiikkasyiden vuoksi) ilman, että tämä vaikuttaa oikeuksiisi asiakkaana.

1. Toimitusajat

Arvioitu toimitusaika: 2–7 arkipäivää. Huomaa: viikonloppuna tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina. Posti- ja kuljetuspalveluiden suuren kuormituksen vuoksi viivästyksiä voi esiintyä erityisesti kampanja-aikoina ja pyhäpäivinä. Ne eivät ole meidän hallinnassamme. Jos toimituksesi viivästyy etkä ole saanut ilmoitusta pidentyneestä toimitusajasta, ota meihin yhteyttä osoitteeseen kidea@eoka.se.

1. Toimituskulut

Ilmainen toimitus on voimassa seuraavasti:

• Ruotsi (SEK): ilmainen toimitus vähintään 349 kr:n tilauksiin. Alle 349 kr:n tilauksiin lisätään kiinteä 39 kr:n toimitusmaksu.
• Norja (NOK): ilmainen toimitus vähintään 349 kr:n tilauksiin. Alle 349 kr:n tilauksiin lisätään kiinteä 39 kr:n toimitusmaksu.
• Tanska (DKK): ilmainen toimitus vähintään 249 kr:n tilauksiin. Alle 249 kr:n tilauksiin lisätään kiinteä 29 kr:n toimitusmaksu.
• Euromaat (EUR), esim. Suomi: ilmainen toimitus vähintään 34,99 €:n tilauksiin. Alle 34,99 €:n tilauksiin lisätään kiinteä 3,90 €:n toimitusmaksu.

Toimituskulut näytetään aina kassalla ennen kuin suoritat maksun.

1. Toimitus ja vaaranvastuun siirtyminen

Vaaranvastuu tuotteesta siirtyy sinulle asiakkaana, kun lähetys on toimitettu osoitteeseesi tai noutopisteeseen. Tarkista paketti aina vastaanotettaessa. Jos pakkaus on vaurioitunut, ilmoita siitä välittömästi kuljetusliikkeelle ja meille sähköpostitse.

1. Noutamattomat paketit

Jos pakettia ei noudeta, veloitamme 199 kr:n käsittelymaksun kattaaksemme todelliset toimitus-, palautus- ja hallintokulumme. Noutamattomat lähetykset eivät kuulu Ruotsin etäsopimuslain mukaisen peruuttamisoikeuden piiriin.

1. Toimitusviivästykset

Teemme aina parhaamme toimittaaksemme ilmoitetussa ajassa, mutta emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä – esim. lakosta, viranomaispäätöksistä, tullauksesta, äärimmäisistä sääolosuhteista tai kuljetusliikkeen toimintahäiriöistä. Jos toimitus viivästyy kohtuuttomasti etkä enää halua vastaanottaa tuotetta, voit ottaa meihin yhteyttä selvittääksesi mahdollisuuden peruuttaa tilaus. (Huomaa, että peruutus ei ole mahdollinen, kun tilaus on jo käsitelty ja lähetetty – katso ostoehtomme.)

1. Puutteellinen tai virheellinen osoite

Asiakas vastaa siitä, että toimitustiedot (nimi, osoite, postinumero, puhelinnumero) ovat oikein. Virheellinen tai puutteellinen osoite, jonka vuoksi toimitus epäonnistuu, voi aiheuttaa ylimääräisiä toimitus- ja käsittelykuluja, jotka veloitetaan asiakkaalta.

1. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, toimituksen tilasta tai kuljetusliikkeestä, ota yhteyttä:

kidea@eoka.se Eoka AB Blåportsgatan 2B, 1315 371 56 Karlskrona, Ruotsi Y-tunnus 559587-0162