Käyttöehdot

Ostoehdot – Kidea (Eoka AB, 559587-0162)

1. Osapuolet ja yhteystiedot

Myyjä: Eoka AB, y-tunnus 559587-0162 Osoite: Blåportsgatan 2B, 1315, 371 56 Karlskrona, Ruotsi Sähköposti: kidea@eoka.se Verkkosivusto: https://kidea.se/

1. Ikä ja oikeustoimikelpoisuus

Ostaaksesi sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja oikeutettu tekemään sopimuksia. Tilaukset on tarkoitettu vain yksityiskäyttöön – jälleenmyynti on kielletty.

1. Tuotteet, hinnat ja kampanjat

Kaikki hinnat ilmoitetaan Ruotsin kruunuina (SEK) sisältäen arvonlisäveron, ellei toisin mainita. Toimituskulut näytetään kassalla ennen maksua. Tuotekuvat voivat poiketa todellisesta tuotteesta näytön tai toimittajan kuvamateriaalin mukaan.

Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja, kampanjoita ja varastotilannetta milloin tahansa. Mahdolliset kampanjaehdot (ajanjakso, rajoitukset) ilmoitetaan tarjouksen yhteydessä.

1. Tilaus ja sopimus

Viemällä oston loppuun teet ostotarjouksen. Sopimus syntyy vasta, kun saat Kidealta tilausvahvistuksen sähköpostitse. Pidätämme oikeuden hylätä tai peruuttaa tilauksia esimerkiksi ilmeisten virheiden, petosepäilyn tai varaston loppumisen vuoksi. Tarkista tilaus aina huolellisesti ennen oston vahvistamista.

1. Maksaminen

Maksu suoritetaan kassalla näkyvillä maksutavoilla. Käytettävissä olevia vaihtoehtoja ovat muun muassa: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay ja Klarna.

Maksut käsittelevät ulkopuoliset maksunvälittäjät omien ehtojensa mukaisesti. Klarnan laskulla tai osamaksulla maksettaessa sovelletaan Klarnan ehtoja ja arviointeja – Eoka ei vastaa mahdollisista luottotarkastuksista tai niihin liittyvistä viivästyksistä. Asiakas vastaa siitä, että tiedot ovat oikein ja että tilillä on katetta. Jos maksua ei suoriteta, tilaus voidaan peruuttaa.

1. Kielletty käyttö

Palvelun väärinkäyttö, petoksen yrittäminen, teknisten suojausten kiertäminen ja tietojen automaattinen kerääminen verkkosivustolta on kielletty. Eoka pidättää oikeuden peruuttaa tilauksia tai sulkea tilejä, jos väärinkäyttöä epäillään.

1. Peruuttamisoikeus (14 päivää)

Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus Ruotsin etäsopimuslain (2005:59) mukaisesti, laskettuna siitä päivästä, jona vastaanotit tuotteen. Käyttääksesi peruuttamisoikeutta sinun on ilmoitettava meille kirjallisesti sähköpostitse: kidea@eoka.se, ennen kuin lähetät tuotteen takaisin.

Peruuttamisoikeus on voimassa vain, jos tuote on käyttämätön, pesemätön, kaikki etiketit ja laput ovat paikoillaan ja tuote on alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Koska osa valikoimastamme on hygieniatuotteita, sinetöityjä hygieniatuotteita (esim. tutit, purulelut ja kylpylelut) ei voi palauttaa, jos sinetti tai hygieniasuojaus on rikottu. Teemme vähennyksen arvon alenemisesta, jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin on tarpeen (esim. jos tuotetta on käytetty tai pesty tai siinä on hajua, tahroja tai kulumaa).

Hyvitys maksetaan 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, mutta voimme pidättäytyä siitä, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen tai todisteen sen lähettämisestä.

Poikkeukset peruuttamisoikeudesta:

Tuotteet, joiden sinetti on rikottu ja joita ei hygienia- tai terveyssyistä voi palauttaa. Erikseen valmistetut tai henkilökohtaisesti mukautetut tuotteet.

1. Palautukset – käytännössä

Palautukset lähetetään vain asiakaspalvelun hyväksynnän jälkeen. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse. Kun palautuksesi on hyväksytty, ilmoitamme palautusosoitteen ja lähetämme ohjeet.

Palautukset ilman hyväksyttyä peruuttamisilmoitusta tai palautukset, jotka eivät täytä ehtoja (käyttämätön, pesemätön, etiketit paikoillaan, alkuperäispakkaus), voidaan lähettää takaisin asiakkaalle tämän kustannuksella.

1. Reklamaatio (virhe tuotteessa)

Sinulla on 3 vuoden reklamaatio-oikeus Ruotsin kuluttajakauppalain (2022:260) mukaisesti. Virheestä on reklamoitava kohtuullisessa ajassa – reklamaatio, joka tehdään 2 kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta, katsotaan aina ajoissa tehdyksi.

Hyväksytyssä reklamaatiossa tarjoamme ensisijaisesti virheen korjaamista (korjaus) tai uutta tuotetta (uusi toimitus). Jos se ei ole mahdollista, tarjoamme hinnanalennusta tai hyvitystä. Vähäiset kosmeettiset poikkeamat, jotka eivät vaikuta tuotteen toimintaan, eivät oikeuta reklamaatioon. Hyväksytyssä reklamaatiossa korvataan kohtuulliset toimituskulut.

1. Tilauksen muutokset ja peruutus

Kun tilauksen käsittely on alkanut tai tilaus on lähetetty, sitä ei voi peruuttaa tai muuttaa. Tämä johtuu siitä, että tilaus lähetetään automaattisesti toimittajillemme välitöntä käsittelyä ja kansainvälistä kuljetusta varten. Palautustarpeessa sovelletaan edellä olevaa kohtaa 7.

1. Vastuu ja vastuunrajoitus

Eoka ei vastaa välillisistä vahingoista, seurannaisvahingoista tai taloudellisista menetyksistä, kuten tulonmenetyksestä. Vastuumme rajoittuu joka tapauksessa tuotteen ostohintaan. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita sovellettavan lain mukaisia pakottavia kuluttajanoikeuksiasi.

1. Ylivoimainen este

Emme vastaa viivästyksistä tai toimituksen laiminlyönnistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista tapahtumista, kuten luonnonkatastrofeista, viranomaispäätöksistä, lakoista, sotatoimista tai kuljetusliikkeen tai maksupalveluntarjoajan toimintahäiriöistä.

1. Immateriaalioikeudet

Kaiken verkkosivuston sisällön omistaa Eoka AB tai sen lisenssinantajat, ja se on suojattu Ruotsin ja EU:n lainsäädännön mukaisesti. Tavaramerkkejämme, logojamme ja tekstejämme ei saa käyttää ilman kirjallista lupaa.

1. Toimitus ja vaaranvastuun siirtyminen

Toimitus tapahtuu Postnordin tai muun vastaavan kuljetusliikkeen kautta kassalla näkyvien vaihtoehtojen mukaisesti (Ruotsin sisällä, ellei toisin mainita).

Arvioitu toimitusaika: 2–7 arkipäivää. Huomaa: viikonloppuna tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina. Posti- ja kuljetuspalveluiden suuren kuormituksen vuoksi viivästyksiä voi esiintyä, mikä ei ole meidän hallinnassamme.

Jos toimitus viivästyy ilman, että olemme ilmoittaneet siitä sinulle etukäteen, ota meihin yhteyttä osoitteeseen kidea@eoka.se.

Jotkin tuotteet voidaan lähettää suoraan EU:n ulkopuolisilta toimittajilta. Sinua pidetään tällöin yksityisenä maahantuojana, ja vastaat mahdollisista tulleista tai arvonlisäveroista voimassa olevien sääntöjen mukaisesti.

Vaaranvastuu tuotteesta siirtyy sinulle, kun tuote on toimitettu. Tarkista lähetys aina vastaanotettaessa. Näkyvistä vaurioista on ilmoitettava suoraan kuljetusliikkeelle sekä meille.

Noutamattomista paketeista veloitetaan 199 kr:n käsittelymaksu todellisten kulujemme kattamiseksi.

1. Henkilötiedot

Henkilötietoja käsitellään tietosuojakäytäntömme ja evästekäytäntömme mukaisesti; ne on linkitetty kaupan alatunnisteeseen. Lue niistä tietoa käsittelyn tarkoituksista, oikeusperusteesta ja oikeuksistasi.

1. Ehtojen muutokset

Voimme päivittää näitä ehtoja milloin tahansa. Uusin versio julkaistaan kaupassa. Muutos ei vaikuta ennen sitä tehtyihin tilauksiin.

1. Sovellettava laki ja riitojenratkaisu

Sovelletaan Ruotsin lakia. Riidat ratkaistaan Ruotsin yleisessä tuomioistuimessa, ensimmäisenä oikeusasteena Tukholman käräjäoikeus (Stockholms tingsrätt). Kuluttaja voi myös kääntyä Ruotsin kuluttajariitalautakunnan (Allmänna reklamationsnämnden, ARN) tai EU:n ODR-alustan puoleen vaihtoehtoista riidanratkaisua varten: https://ec.europa.eu/consumers/odr

1. Yhteystiedot

Kysymykset ja asiat: kidea@eoka.se

Eoka AB • Blåportsgatan 2B, 1315 • 371 56 Karlskrona • Y-tunnus 559587-0162